Job PROFIL
Sondersachbearbeitung
Jasmin Capuano
Betriebsrätin
„Beständigkeit in unbeständigen Zeiten, das ist meine erste Assoziation mit der BBZ. Mein Job ist außerdem sinnstiftend, was mir sehr wichtig ist.“
Wie sieht Dein typischer Arbeitsalltag aus?
Ich starte meinen Tag damit, mir einen Überblick über alle eingegangenenSchriftstücke zu verschaffen. Wichtig ist, dass diese nach Dringlichkeit abgearbeitet werden. Vorrangig werden dabei zum Beispiel Anfragen zustationären Aufenthalten, Rehaanträge oder Bemessungssatzbescheinigungen bearbeitet.
Mir liegt am Herzen, dass schnellstmöglich eine reibungslose und schnelle Aufnahme in Kliniken, im Sinne unserer Beihilfeberechtigten erfolgen kann. Ich nehme auch gerne den Hörer in die Hand, so können Unklarheiten schnellund wann immer möglich, unbürokratisch beseitigt werden.
Denn natürlich muss in jedem Fall auf Basis der Beihilfeverordnung gehandelt werden. Hierzu verfasse ich im Anschluss eine Stellungnahme mit Angabe der Rechtsgrundlage.
Was schätzt Du an Deinem Arbeitsumfeld?
Ich bin als klassische Quereinsteigerin 2019 bei der BZZ gestartet. Nach meinen Erfahrungen als Kauffrau im Einzelhandel schätze ich hier vor allem die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Kollegen*innen – im Team und abteilungsübergreifend. Nähe und Verbundenheit sind mir sehr wichtig und das erlebe ich hier.
Was hat Dir bei der Einarbeitung geholfen?
Unsere für die Einarbeitung verantwortliche Mitarbeiterin, Frau Hess, hat mich bei dem Erlernen der neuen Themen intensiv unterstützt und mich innerhalb von 6 Monaten fit in sämtlichen Beihilfethemen gemacht. Dabei war sie sehr verständnisvoll und geduldig. Da es sich um eine sehr komplexes Thema handelt war mir die 1:1 Einarbeitung eine große Hilfe.
Weiterbegleitet wurde ich von meiner Teamleitung, welche mir auch sehr unterstützend zur Seite stand und immernoch steht. Von Anfang an habe ich mich hier sehr willkommen gefühlt.